Leveringspolitik

Hos Jensen Home er forsendelsen gratis, i Holland og i alle andre lande, vi leverer til. På denne side kan du læse, hvordan vi sender din ordre, hvornår du kan forvente den, og hvad du skal gøre, hvis der er noget, der ikke er, som det skal være.

Gratis forsendelse

Du betaler ikke for forsendelse hos os. Forsendelsesomkostningerne er allerede inkluderet i prisen, så du betaler ikke ekstra for forsendelse, når du går til kassen.

Leveringstid

Leveringstiden er forskellig fra produkt til produkt og fremgår af produktsiden. De fleste produkter er hos dig inden for få hverdage. Store møbler kan være længere undervejs, og uden for Holland kan leveringstiden være et par hverdage længere.

Forsendelse fra Holland og Europa

Vi sender din ordre fra lagre i Holland og andre steder i Europa. Bestiller du flere produkter, kan de komme fra forskellige lagre. De bliver så leveret i separate forsendelser, nogle gange på forskellige dage.

Track and trace

Så snart en forsendelse er på vej, får du en e-mail med et track and trace-link. Med det kan du følge din forsendelse, indtil den er hos dig. Kommer din ordre i flere forsendelser, får du en e-mail for hver forsendelse.

Levering

Vi leverer i Holland, Belgien og en stor del af Europa. Ikke alle produkter kan sendes til alle lande: I webshoppen for dit land ser du kun de produkter, vi kan levere dér. Vi leverer til den adresse, du angiver i kassen, så tjek den grundigt, før du gennemfører din ordre. Er din adresse forkert, så kontakt vores kundeservice så hurtigt som muligt.

Skade eller noget i ustand

Er din ordre kommet frem beskadiget? Giv os straks besked via vores kundeservice med dit ordrenummer og et billede af skaden og emballagen. Gem emballagen, indtil din henvendelse er afsluttet. Vi sørger så for en passende løsning, f.eks. erstatning eller refundering.

Mangler du et produkt fra din ordre? Tjek først, om det er undervejs i en separat forsendelse. Har du fået et forkert produkt, så giv os også besked så hurtigt som muligt.

Vil du sende noget retur? Læs, hvordan returnering fungerer.