Versand und Lieferung

Bei Jensen Home ist der Versand kostenlos, in den Niederlanden und in allen anderen Ländern, in die wir liefern. Auf dieser Seite erfährst du, wie wir deine Bestellung versenden, wann du sie erwarten kannst und was du tun kannst, wenn etwas nicht stimmt.

Kostenloser Versand

Bei uns zahlst du keine Versandkosten. Die Versandkosten sind bereits im Preis enthalten, daher zahlst du beim Bezahlvorgang nichts extra für den Versand.

Lieferzeit

Die Lieferzeit ist je nach Produkt unterschiedlich und steht auf der Produktseite. Die meisten Produkte sind innerhalb weniger Werktage bei dir. Große Möbel können länger unterwegs sein, und außerhalb der Niederlande kann die Lieferzeit ein paar Werktage länger sein.

Versand aus den Niederlanden und Europa

Wir versenden deine Bestellung aus Lagern in den Niederlanden und anderswo in Europa. Bestellst du mehrere Produkte, können diese aus verschiedenen Lagern kommen. Sie werden dann in separaten Sendungen geliefert, manchmal an verschiedenen Tagen.

Sendungsverfolgung

Sobald eine Sendung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du deine Sendung verfolgen, bis sie bei dir ankommt. Wird deine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, erhältst du für jede Sendung eine E-Mail.

Lieferung

Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien und in einen großen Teil Europas. Nicht jedes Produkt kann in jedes Land geliefert werden: Im Webshop für dein Land siehst du nur die Produkte, die wir dorthin liefern können. Wir liefern an die Adresse, die du im Checkout angibst. Prüfe sie daher bitte sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt. Stimmt deine Adresse nicht, wende dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Beschädigung oder etwas stimmt nicht

Ist deine Bestellung beschädigt angekommen? Melde das dann bitte direkt über unseren Kundenservice, mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens und der Verpackung. Bewahre die Verpackung auf, bis deine Meldung bearbeitet ist. Wir sorgen dann für eine passende Lösung, zum Beispiel Ersatz oder Rückerstattung.

Fehlt ein Produkt aus deiner Bestellung? Prüfe dann zuerst, ob es in einer separaten Sendung unterwegs ist. Hast du ein falsches Produkt erhalten, lass es uns bitte ebenfalls so schnell wie möglich wissen.

Möchtest du etwas zurücksenden? Lies, wie die Rücksendung funktioniert.