Toimituskäytäntö

Jensen Homella toimitus on ilmainen, sekä Alankomaihin että kaikkiin muihin maihin, joihin toimitamme. Tällä sivulla kerromme, miten lähetämme tilauksesi, milloin voit odottaa sen saapuvan ja mitä teet, jos jokin ei ole kunnossa.

Ilmainen toimitus

Et maksa meillä toimituskuluja. Toimituskulut sisältyvät jo hintaan, joten kassalla et maksa toimituksesta mitään ylimääräistä.

Toimitusaika

Toimitusaika vaihtelee tuotteittain, ja se näkyy tuotesivulla. Useimmat tuotteet saapuvat sinulle muutamassa arkipäivässä. Isojen huonekalujen toimitus voi kestää pidempään, ja Alankomaiden ulkopuolelle toimitusaika voi olla muutaman arkipäivän pidempi.

Toimitus Alankomaista ja Euroopasta

Lähetämme tilauksesi varastoista Alankomaissa ja muualla Euroopassa. Jos tilaat useita tuotteita, ne voivat tulla eri varastoista. Silloin ne toimitetaan erillisinä lähetyksinä, joskus eri päivinä.

Lähetyksen seuranta

Heti kun lähetys on matkalla, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantalinkki. Sen avulla voit seurata lähetystäsi, kunnes se on perillä. Jos tilauksesi tulee useassa lähetyksessä, saat sähköpostiviestin jokaisesta lähetyksestä.

Toimitus

Toimitamme Alankomaihin, Belgiaan ja suureen osaan Eurooppaa. Kaikkia tuotteita ei voi toimittaa kaikkiin maihin: oman maasi verkkokaupassa näet vain ne tuotteet, jotka voimme toimittaa sinne. Toimitamme kassalla antamaasi osoitteeseen, joten tarkista osoite huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Jos osoitteesi on virheellinen, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vaurio tai muu ongelma

Onko tilauksesi saapunut vaurioituneena? Ilmoita siitä heti asiakaspalveluumme ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä kuva vauriosta ja pakkauksesta. Säilytä pakkaus, kunnes ilmoituksesi on käsitelty. Sovimme sitten sopivasta ratkaisusta, kuten tuotteen korvaamisesta tai rahojen palauttamisesta.

Puuttuuko tilauksestasi tuote? Tarkista ensin, onko se matkalla erillisessä lähetyksessä. Jos olet saanut väärän tuotteen, kerro siitä meille niin pian kuin mahdollista.

Haluatko palauttaa jotain? Lue, miten palauttaminen toimii.