Polityka wysyłki

W Jensen Home wysyłka jest bezpłatna, zarówno w Holandii, jak i we wszystkich pozostałych krajach, do których dostarczamy. Na tej stronie przeczytasz, jak wysyłamy twoje zamówienie, kiedy możesz się go spodziewać i co zrobić, jeśli coś się nie zgadza.

Bezpłatna wysyłka

Nie płacisz u nas za wysyłkę. Koszty wysyłki są już wliczone w cenę, więc przy składaniu zamówienia nie zapłacisz za nią nic extra.

Czas dostawy

Czas dostawy różni się w zależności od produktu i jest podany na stronie produktu. Większość produktów dotrze do ciebie w ciągu kilku dni roboczych. Duże meble mogą być w drodze dłużej, a poza Holandią czas dostawy może być o kilka dni roboczych dłuższy.

Wysyłka z Holandii i Europy

Wysyłamy twoje zamówienie z magazynów w Holandii i w innych krajach Europy. Jeśli zamawiasz kilka produktów, mogą pochodzić z różnych magazynów. Zostaną wtedy dostarczone w osobnych przesyłkach, czasem w różne dni.

Śledzenie przesyłki

Gdy tylko przesyłka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki niemu możesz śledzić swoją przesyłkę aż do momentu dostawy. Jeśli twoje zamówienie zostanie wysłane w kilku przesyłkach, otrzymasz e-mail dla każdej z nich.

Dostawa

Dostarczamy do Holandii, Belgii i do znacznej części Europy. Nie każdy produkt może trafić do każdego kraju: w sklepie internetowym dla twojego kraju zobaczysz tylko produkty, które możemy tam dostarczyć. Dostarczamy na adres podany podczas składania zamówienia, dlatego dokładnie go sprawdź, zanim sfinalizujesz zamówienie. Jeśli adres jest nieprawidłowy, skontaktuj się jak najszybciej z naszą obsługą klienta.

Uszkodzenie lub inny problem z zamówieniem

Zamówienie dotarło uszkodzone? Zgłoś to od razu przez naszą obsługę klienta, podając numer zamówienia oraz zdjęcie uszkodzenia i opakowania. Zachowaj opakowanie do czasu rozpatrzenia zgłoszenia. Zadbamy wtedy o odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana lub zwrot pieniędzy.

Brakuje produktu z twojego zamówienia? Sprawdź najpierw, czy nie jest w drodze w osobnej przesyłce. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, również daj nam znać jak najszybciej.

Chcesz coś odesłać? Przeczytaj, jak działają zwroty.