Fraktpolicy

Hos Jensen Home är frakten gratis, i Nederländerna och i alla andra länder dit vi levererar. På den här sidan kan du läsa hur vi skickar din beställning, när du kan förvänta dig den och vad du gör om något inte stämmer.

Gratis frakt

Du betalar ingen fraktavgift hos oss. Fraktkostnaden ingår redan i priset, så du betalar ingenting extra för frakten när du går till kassan.

Leveranstid

Leveranstiden varierar från produkt till produkt och framgår på produktsidan. De flesta produkterna är hos dig inom några arbetsdagar. Stora möbler kan ha längre transporttid, och utanför Nederländerna kan leveranstiden vara några arbetsdagar längre.

Frakt från Nederländerna och Europa

Vi skickar din beställning från lager i Nederländerna och på andra håll i Europa. Beställer du flera produkter kan de komma från olika lager. De levereras då i separata försändelser, ibland på olika dagar.

Spårning

Så snart en försändelse är på väg får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Med den kan du följa din försändelse tills den är hos dig. Kommer din beställning i flera försändelser får du ett e-postmeddelande för varje försändelse.

Leverans

Vi levererar i Nederländerna, Belgien och en stor del av Europa. Inte alla produkter kan skickas till alla länder: i webbutiken för ditt land ser du bara de produkter som vi kan leverera dit. Vi levererar till den adress du anger i kassan, så kontrollera den noga innan du slutför din beställning. Stämmer inte adressen, kontakta då vår kundtjänst så snart som möjligt.

Skada eller något som inte stämmer

Har din beställning kommit fram skadad? Anmäl det direkt via vår kundtjänst, med ditt ordernummer och ett foto av skadan och av förpackningen. Spara förpackningen tills ditt ärende har hanterats. Vi ordnar sedan en lämplig lösning, till exempel ersättningsprodukt eller återbetalning.

Saknar du en produkt från din beställning? Kontrollera först om den är på väg i en separat försändelse. Har du fått fel produkt, låt oss då också veta så snart som möjligt.

Vill du skicka tillbaka något? Läs då hur retur fungerar.